在线教育正经历从传统形式向人工智能驱动服务的重大转变。一个显著的例子是美国公司Chegg,最近宣布裁员22%——248名员工,并关闭在美国和加拿大的办公室。原因是什么?大量用户涌向像ChatGPT这样的工具,这些工具提供即时的作业问题答案,无需订阅或繁琐的界面。
Chegg报告网站流量急剧下降:在2025年第一季度,订阅用户数量下降了31%,收入下降了30%。部分流量现在转向谷歌,这要归功于其AI概述功能,该功能在搜索结果中提供快速答案——使教育平台失去了主要的用户参与来源。
为什么人工智能在教育竞争中获胜:
- 速度和便利性:像ChatGPT这样的工具在几秒钟内提供答案——无需注册,无需费用。
- 个性化帮助:人工智能根据每个用户的水平量身定制解释,提供逐步解析。
- 免费替代方案:OpenAI和Anthropic正在与学校和大学合作,提供免费访问其平台的机会。
这一转变引发了关于辅导和付费学习服务未来的严重问题。调查显示,67%的美国大学生已经在作业中使用ChatGPT,42%的人表示它比咨询老师更有帮助。趋势很明显:人工智能不仅在补充传统教育——它开始取而代之。
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