人工智能服务正越来越多地取代传统的互联网搜索，定期扭曲新闻信息。这是来自欧洲广播联盟（EBU）22家媒体组织的记者得出的结论。专家们测试了来自流行聊天机器人的三千多个回答，包括ChatGPT、Gemini、Copilot和Perplexity，重点关注事实准确性、正确来源和区分事实与观点的能力。
分析显示，81%的回答存在不同程度的问题。最令人担忧的发现是，几乎一半的案例（45%）中，系统至少出现了一次重大错误。此外，三分之一的答案（31%）存在严重的来源归属问题：来源要么缺失，要么不正确，或者具有误导性。
五分之一的回答包含不准确或过时的细节。例如，一位助手提供了关于最近立法变化的不正确信息，而另一位则将当前政府职位分配给几个月前已离职的人。在测试的模型中，Gemini AI出现了最多的关键错误，而其他系统的表现大约好两倍。
人工智能助手正迅速成为信息的首选来源。根据路透社研究所的数据，7%的在线新闻消费者现在定期使用它们获取信息，这一数字在25岁以下的受众中上升到15%。研究人员警告说，不准确答案的泛滥削弱了人们对数字信息环境的基本信任。
尽管研究人员强调了人工智能生成新闻的可靠性问题，但这些技术在教育等其他市场开始自信地竞争。例如，搜索引擎Perplexity最近 推出了一款语言学习辅导工具，这一举措已经影响了领先教育平台的股票价格。