Duolingo 正在经历一场全面的转型，将人工智能置于其商业战略的核心。在一份内部备忘录中，首席执行官路易斯·冯·安（Luis von Ahn）解释了公司将逐步淘汰人类承包商，越来越多的任务将由人工智能处理，并将这一转变视为一种战略演变，类似于其 2012 年的移动优先转型——这一决定推动了其全球扩张。
冯·安将今天的人工智能整合与早期的技术革命进行了比较，强调系统性改革而非渐进式调整。员工现在需要将人工智能工具纳入工作流程，绩效评估也将考虑他们对新系统的适应能力。
随着外部合同的减少，Duolingo 声称将通过人工智能培训项目、指导和增强的数字工具投资于提升团队技能。这一趋势反映了更广泛的企业转变：例如，Shopify 现在要求员工解释为什么某些角色