游戏玩家枢纽调查：华擎误导用户关于Ryzen 9000故障的原因

全球用户不断报告AMD Ryzen 9000处理器的大规模故障，特别是安装在ASRock主板上的3D缓存型号。频道Gamers Nexus发布了一项重大调查的结果，这项调查质疑了ASRock对这些故障原因的官方立场。

这个问题自年初以来就已被观察到。在此期间，ASRock发布了几次BIOS更新，但没有一次成功解决该问题。最初，该公司指出可能存在启动问题，甚至暗示CPU插槽中有外部杂物，从而有效地将责任推给用户组装错误。

后来，ASRock代表改变了立场，表示问题出在精确提升超频（PBO）自动超频功能的设置上。他们声称，提升的TDC和EDC电流限制可能导致芯片退化。作为解决方案，他们提供了BIOS版本3.25，声称修正了这些参数。然而，问题依然存在。

Gamers Nexus的独立测试显示，新BIOS中的TDC和EDC值与旧版本几乎没有变化，CPU性能也保持不变。这直接与ASRock声称对这些设置进行了重大调整的说法相矛盾。

调查还发现了ASRock在保修义务方面的不一致。尽管公开承诺承担故障硬件的双向运费，但用户报告称，他们被迫自掏腰包将故障主板寄回。这表明ASRock不仅未能解决CPU在其主板上烧毁的核心问题，而且也未能完全履行其保修承诺。

截至目前，ASRock和AMD都没有提供最终有效的解决方案。最新数据显示，确认的事件数量已超过280。社区继续收集信息，试图找到共同点，但这些大规模故障的原因仍然是个谜，似乎远未解决。